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RecTEL2とは
RecTEL2（レクテル・ツー）は、Zoiper5をエンジンに日本語ローカライゼーションや機能追加を行った、IAX＆SIP対応のソフトフォンです。Zoiper社のソフトフォンは音質や安定性に定評があり、SIP対応のIP-PBXと連動して使用できるため、国内外の大手のコールセンターにも広く導入されています。RecTEL2のベースであるZoiper5は、Zoiper社の最新版ソフトフォンで、Windows11にも正式対応し、ビデオ通話やチャットなどの新機能も搭載しています。
コールセンターの在宅化に最適なソフトフォン RecTEL2
急速に普及しているコールセンターの在宅化。
ハードフォンのコールセンターからソフトフォンへの切り替えをご検討中の企業様におすすめしたいのがRecTEL2です。
以下のような課題やニーズをもっておられるなら、RecTEL2はまさにぴったりの選択肢です。
- 在宅オペレータ用にソフトフォンに切り替えたいが、音質や安定性が心配
- オペレータやSVが気軽にコミュニケーションできる機能も必要
- ソフトフォンと併せて通話録音機能も欲しい
- 将来的に通話録音をテキスト化し、応対品質のチェック、履歴の検索を効率化したい
- 自社PBXに連動させて使いたい
RecTEL2の特長
特長１
Zoiper5をエンジンに日本向けに開発
Zoiperは、オフィスやコールセンターなどでも利用される高機能なソフトフォンで、音質の良さにも定評があります。RecTEL2は最新版のZoiper5をベースに、開発元と弊社が日本語ユーザー様向けに共同開発しました。
Zoiperの音質、安定性と、日本語UIでの使いやすさが備わった、日本のコールセンター、企業様のためのソフトフォンです。
特長２
ステレオ録音による全通話録音機能つき。
話者分離で、VOC分析への活用の道も。
RecTEL2には、Zoiper5にない「ステレオ録音」機能が搭載されています。
右チャンネルがオペレータ、左チャンネルがお客様と話者を分離して音声を録音・保存できます。
話者分離された録音ファイルから、会話の全内容をテキスト化し、応対履歴検索の効率化やVOC分析、FAQの作成などに活かすことができます。
※録音音声のテキスト化、VOC分析の機能はRecTEL2のロードマップにございます。
特長３
Zoiper5の機能はすべて使用可能
主な機能
- SIP & IAX対応
- MS Windows OS対応
- 音声コール、ビデオ*
- コール、チャット、プレゼンス*
- コール転送、自動応答などのテレフォニー機能
- 通話録音（ステレオ）
- ポップアップ表示、クリック・トゥ・ダイヤル
- 連絡先管理
- セキュリティ機能
- CRM連携
*ビデオコールはお使いのPBXまたはテレフォニーシステムがVP8 または H.264コーデックをサポートしている必要があります。
チャット/SMS/プレゼンス表示/BLF機能については、お使いのPBXまたはテレフォニーシステムが SIP Simpleプロトコルをサポートしている必要があります。
また、SMSの運用にはサーバー側で SIP Simple-to-SMS gateway が導入されている必要があります。
特長４
国内でのPBX連携の実績多数
RecTEL* は美容医療業界大手のコールセンターにて250席の利用があるほか、各種コールセンターシステム、PBXとの連携により、約1万ライセンスの使用実績があります。
RecTEL2の自社コールセンターへの導入をご検討のお客様はぜひお問い合わせください。
*上記実績は旧版のRecTELにおけるデータとなります。
RecTEL2と御社PBXとの連携で、迅速に在宅コールセンターを運用開始
ご利用の流れ
お申込
お見積書のご送付
弊社担当よりお見積書をメールにて送付いたします。
ご発注・請求
お客様より正式にご発注いただきますと、弊社担当より請求書をご送付いたします。
銀行振込にてお支払い完了後、アカウントの発行手続きを開始いたします。
アカウント発行
アカウント情報とご利用マニュアルをメールにてご案内いたします。
ご利用開始
RecTEL2を端末にインストール、アカウント登録をしていただくと、すぐにご利用開始できます。
ご購入前のよくあるご質問
料金は買い切りの購入価格です。
無償版の提供はございません。
RecTEL2は5ライセンスからお申込みいただけます。
RecTEL2は企業法人向けです。個人のお客様には販売しておりません。
2週間無料のテストアカウントを用意しておりますので、ご購入前にお試し頂けます。1社につき2ライセンスまでお貸し出ししております。
Windows11に対応しています。
RecTEL2 はWindows版のみのご提供となっております。
CPU：1.0GHz以上。2008年以降のSSE4.2対応のIntelおよびAMDプロセッサ
メモリ：2GB以上
はい、RecTEL2はステレオ録音に対応し、右チャンネルがオペレータ、左チャンネルがお客様と話者を分離して音声を録音・保存できます。
RecTEL2は「買い切り」価格！
RecTEL2はライセンス数に応じた「買い切り」の料金体系です。月額料金、追加料金等は一切発生しません*。
5~20
ライセンス
8,250 円
1ライセンスあたり
ライセンス
8,000 円
1ライセンスあたり
ライセンス
7,500 円
1ライセンスあたり
ライセンス
*弊社にてPBX連携等の開発を承る場合は、別途お見積りさせていただきますのでご相談ください。
表示されている価格は税込価格となります。